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中旅會展攜手戴爾公司大中華區 舉辦“聚變”銷售大會

發布時間：2017-04-10

2017年3月19-21日，中旅會展攜手戴爾公司大中華區在澳門喜來登酒店舉辦了主題為“聚變”的銷售大會，參會人數共計2000余人。

中旅會展負責本次2000余人接待任務，自活動中標到實際執行歷時 1個月，活動組精誠合作、縝密籌劃，有序落實相關細節，鑒于人數多、時間緊、任務重，期間經歷多重挑戰，中旅會展的專業團隊又一次接受全方位的歷練，圓滿完成大項目接待任務。

限時邀約，跨部門聯手組建臨時CALL CENTER

此次銷售大會涉及戴爾大中華區21個Team，共計2000人出席，出發城市遍布全國各地。應客戶要求，需在一周內完成2000人的與會邀約，挑戰之大可想而知。中旅會展積極組建邀約團隊，加班加點，通過郵件、電話、微信、短信等多渠道與客戶確認行程，并每天將邀約報告準時發給戴爾公司，最終在一周內完成100%的邀約與個人信息的確認。

調動多個出票機構，合理分配多線路出行方案

針對戴爾公司不同Team的需求，中旅會展與澳門航空、無錫中旅、廣州招商機票供應商、香港中旅船票供應商以及廈門、深圳兩地火車票供應商提前溝通，做好每一個目的地合理性價比的出行方案。

針對直飛客戶，與澳門航空公司協商團隊票，以節省國際機票成本；針對經由珠海中轉客戶，要求兩家票務供應商查詢時時最優機票價格，通過即時確認即時出票的方式，將出票成本控制在平均6折以下；針對近800張往返高鐵票采購，在邀約前期與客戶溝通選擇出行時間段，保證出票時盡量以團隊為單位提供相同車次的車票。同時，又將客戶選擇單一車次出現無票的風險降低為零。在邀約過程中，時刻關注鐵道部放票的時間截點，第一時間提供出票名單，以保證票源。

貼心人員標識牌指引，中轉接駁無斷點

此次活動調動各方工作人員，在各個交通轉折點都安排了專業的會務人員，如深圳火車站、珠海機場、珠海橫琴口岸、廣州機場、澳門機場、澳門酒店等，只要有工作人員在的地方，均有統一形象的明顯指示牌，為客戶提供明確有效的指引，方便其在偌大的酒店中暢通穿行。在每個發車點，特別是在橫琴口岸過關時，需要換乘兩次接駁班車，中旅會展細致入微地配備了上下行李人員，消除了客戶體力的疲憊和過關手續的繁瑣。

簡單、快速、有效的入住流程，獲得客戶高度贊賞

會議前期準備階段，與酒店多次溝通確認具體細節，包含入住流程、每個會場的平面圖尺寸、菜單、網絡、AV設備以及桌椅擺放形式等。由于澳門酒店的合同、郵件、微信溝通均采用英文形式，中旅會展特派專人仔細查看每一項細節，避免誤讀漏讀致使客戶利益受損；簡單快捷的入住方案，配合交通運力的時時更新，使得現場入住管理通暢高效，受到客戶高度贊賞；考慮到用餐時間有限性和集中性，安排了有效的分流措施，分為5個通道及3個餐廳，確保會議結束后大家能在10分鐘之內開始用餐。通過與酒店長達近一個月的協調配合，為現場執行打下了良好的溝通基礎。

重視每一個細節之處，贏得客戶贊許

接送機當天南方多地下雨，貼心準備了雨具；針對從深圳坐大巴車前往澳門的長途旅客，準備了充足的途中食物；針對客戶的境外增加資源采購等需求，及時做出反應，迅速處理。

此次活動是戴爾規模最大的一次境外活動，中旅會展的專業度以及合作伙伴的實力，再次受到客戶的贊許。無論MICE市場如何瞬息萬變，我們依舊順應聚變、迎風破浪、楊帆遠航！

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